Kategoria specjalna | Aktualności

Jakość obsługi w zdalnych kanałach kontaktu, Kategoria specjalna, Jakość obsługi w placówce

4.03.2019

Instytucja Roku 2018 - podsumowanie roczne

Szanowni Państwo, Z ogromną przyjemnością i dzięki wsparciu naszego partnera strategicznego, jakim została Visa, której bardzo dziękuję, oddaję na Państwa ręce czwarte roczne wydanie Instytucji Roku. Wszystkie informacje zamieszczone w wydaniu albumowym znajdują się również na stronie https://instytucjaroku.pl. ...

Kategoria specjalna

4.03.2019

Obsługa klienta firmowego

Liczba przedsiębiorców, którzy otwierają własną działalność stale rośnie. W samym styczniu bieżącego roku 30316 osób rozpoczęło prowadzenie jednoosobowej działalności gospodarczej. Na koniec stycznia osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą to imponująca liczba ponad 3 miliony 118 tysięcy. ...

Jakość obsługi w zdalnych kanałach kontaktu, Kategoria specjalna, Jakość obsługi w placówce

1.03.2018

Instytucja roku 2017 – zwycięzcy

Za nami trzeci rok rankingowania jakości obsługi klienta w dwóch głównych kategoriach: Najlepsza jakość obsługi w placówce oraz Najlepsza jakość obsługi w zdalnych kanałach kontaktu. Łącznie we wszystkich kategoriach nagrodziliśmy 15 Instytucji przyznając 27 wyróżnień. ...

Kategoria specjalna

1.03.2018

Przyjazne otwarcie konta firmowego. Liderzy: ING Bank Śląski, mBank oraz PKO Bank Polski

Liczba przedsiębiorców, którzy otwierają własną działalność stale rośnie. W samym październiku 2017 r. 25914 osób rozpoczęło prowadzenie działalności gospodarczej. Na koniec października osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą to imponująca liczba ponad 2 miliony 998 tysięcy*. ...

Kategoria specjalna

20.04.2017

Przyjazne otwarcie konta przez internet – pierwsi zwycięzcy Instytucji roku 2017

W RAMACH INSTYTUCJI ROKU OD 3 LAT BADAMY JAKOŚĆ OBSŁUGI KLIENTA W KANAŁACH ZDALNYCH ORAZ PLACÓWKACH I SĄ TO STAŁE KATEGORIE RANKINGU, GDZIE O WYGRANEJ DECYDUJE WYNIK CAŁOROCZNEJ PRACY. PIERWSZĄ NOWOŚCIĄ EDYCJI ROKU 2017 JEST SPRAWDZENIE PRZYJAZNOŚCI OTWARCIA KONTA PRZEZ INTERNET. ...