Biuro prasowe akcji Instytucja Roku

Przelew za granicę? W którym banku najlepszy serwis?

Rozpoczynamy 11. edycję Instytucji Roku – największego i najbardziej kompleksowego rankingu jakości obsługi klienta w polskim sektorze bankowym. Wraz z tym startem dzielimy się wynikami 1. fali badań, która ocenia poziom jakości obsługi klientów posiadających już relację z bankiem. ...

więcej

11. EDYCJA INSTYTUCJI ROKU. KALENDARZ PROJEKTÓW

więcej

Znamy zwycięzców jubileuszowej 10. edycji Instytucji Roku. Wręczyliśmy najlepszym 328 statuetek.

Z ogromną przyjemnością ogłaszamy wyniki jubileuszowej 10. rocznej edycji (2024/2025) rankingu Instytucja Roku, w którym przyznano tytuły za jakość obsługi klienta w 17 kategoriach. Po raz kolejny wyłoniono laureatów głównych kategorii, przyznając tytuły Najlepszego Banku w Polsce i Najlepszego Ubezpieczyciela w Polsce. ...

więcej

Konto z limitem kredytowym. W którym banku najlepsza obsługa?

W listopadzie dokonaliśmy kolejnego czwartego w tym roku pomiaru w ramach projektu Instytucji Roku sprawdzając poziom obsługi klienta w kanałach zdalnych oraz w placówkach bankowych. Tym razem klienci w średnim wieku zwrócili się do banków z potrzebą otwarcia rachunku wraz z limitem kredytowym w ramach konta. ...

więcej

Konto dla młodych. Gdzie najlepsza obsługa?

We wrześniu i w październiku odbyła się 3. fala projektu Instytucja Roku poświęcona obsłudze klienta w placówce i w kanałach zdalnych. Przed nami jeszcze dwie fale badania w tym roku. W tej fali młodzi, nowi dla banku klienci (w wieku do 26 lat) odwiedzali placówki bankowe i kontaktowali się z infolinią w sprawie możliwości otrzymania podstawowej karty kredytowej. ...

więcej

Aktualności

Bądź na bieżąco z najnowszymi informacjami ze świata bankowości. W tej sekcji znajdziesz najświeższe wiadomości i analizy dotyczące sektora finansowego, które pomogą Ci zrozumieć dynamicznie zmieniający się rynek usług bankowych.